а кому охота за копейки перед клиентами прогибаться, если так и так зарплату получишь а на такие места очереди вроде нет(имеется ввиду продуктовые магазины)

У нянечек в детсадах тоже очень маленькая зарплата, и что же, они должны с детьми по-хамски обращаться из-за этого? И у почтальонов маленькая, но они же не хамят и не швыряются газетами. Кто на что учился- не устраивает зарплата- учись, повышай свой уровень, смени работу. При чем тут клиенты и покупатели?

Иногда очереди в этом отделе напоминают мне времена СССР. Стоят люди час, ждут курей, как их выкладывать начинают- все хватают их, друг у друга почти вырывают, ругань стоит! И фразу я услышала как-то "Больше двух курей в одни руки не давать!" Прямо ностальжи повеяла! Ретро-ФМ! Это было перед каким-то праздником.

- насчет зарплаты в детсадах - знаю, люди жалуются, что копейки, но также и жалуются, что бывают случаи плохого отношения к детям.
- на почте хамят постоянно, почтальоны не дождавшись пока откроют дверь суют уведомление и пишут что небыло дома. Был случай захожу на почту - касса работает одна, людей валом - вопрос - почему касса 2 не работает, сказали, что некому работать.
- насчет кто на что учился - это верно! Но просто могли бы и платить номальную зарплату в крупных Юргинских сетях магазинов ( снегири и т.д.), и кто работает продавцами - сто процентов, что они не проходили обучения на продавцов и как обращаться с клиентами. Хозяевам этих просто это и не надо!!!

Значит, повышать уровень обслуживания в Юрге надо начинать с хозяев! Все-таки провинция у нас- никому ничего не надо! А если человек хамит и.т.п., мотивируя это маленькой зарплатой- значит, он не на своем месте! Его работа не в радость ни ему, ни людям. Надо не бояться менять работу, искать по душе и по характеру.

вот именно, в магазинах, у которых хозяева не местные, за частую обслуживание лучше!!!

+1

аха, а найдет ли этот человек работу в Юрге? НО это уже другая тема!!!

Ну всем пора на натуральное хозяйство переходить))) все свеженькое будет. А есть некоторые такие покупатели, которым грех не нахамить.

да не спорю, есть такие покупатели, сам бы им нахамил)) А еще был прикол как то недавно ели пиццу в ЕЛЬ Патио ( итальянский ресторан в Н-сибе) и вот там детям дают карандаши и бумагу рисовать(бесплатно), пока родители отдыхают.... И вот одна мадам подозвала менеджера и потребовала директора, т.к. карандаши плохо рисуют!!! Такой бы мадам я бы тоже нахамил!!!

В этой дисскусии вспомнилась мне история, произошедшая пару месяцев назад в "Чибисе", и сейчас противно.
Стаю в очереди в кассу передо мной рассчитывается дедушка, покупал несколько шоколадок. Дама за кассовым аппаратом просит у него мелочь, для своего удобства. Дедушка судорожно начинает выбирать мелочь из кошелька, получается это у него с трудом вследствие возраста и волнения (очередь). Эта ОСОБЬ за кассой начинает на повышенных тонах переходящих в крик дедушку подгонять. От этого ему ещё тяжелее. Я не выдержала и сделала ей замечание. И что вы думаете, эта дама в не лицеприятной форме предложила мне заткнуться и не лезти в не своё дело. В свою очередь мне пришлось сказать, что я попрошу пригласить менеджера. И тут для меня было полным сюрпризом услышав, что я могу позвать хоть папу римского, только придут ли они с менеджером или нет вот в чём вопрос. На всю эту ситуацию смотрели охранник и тот самый "неуловимый" менеджер и улыбались!
Вывод, какой? Люди не бояться потерять своё рабочее место, поэтому ведут себя как им заблагорассудиться! И не надо говорить, что мало платят, кто пойдет, поэтому таких и держат. Это не так! Пойдите, устройтесь на работу в один из магазинов (Чибис, Снегири, Мария-Ра) не получится!
Кстати было ещё продолжение этой истории. Знакомая, работающая в этом магазине, сказала: "Что, по мнению ВСЕГО коллектива, я не умею себя вести!"
Как вам это?!

Почти по Галыгински.
Рад приветствовать всех бесшабашных покупателей. Тех, кто вместо того, чтобы давить задницей диван ищут на нее, родимую, приключения. А где самые веселые приключения? Правильно, в магазине.
Торговая сеть «сибиЧ», сука веселая. Вообще магазин пора переименовывать, потому что он постоянно строится. Еще он удивительный. Он любит удивлять горожан. Это видать потому, что у него недавно снесло крышу и внутри его все бурлит, как в желудке после огурцов с молоком.
Сейчас они построили перила. Перила, сука, вещь нужная. Но … Зачем при этом тротуар сузили? Ага, не знаете? Не парьтесь, никто не знает. А, что до удобства покупателей, так ерунда, покупатели - бесшабашные, они сука слепые, не заметят.
«сибиЧ», сука, затейник. Он частенько играет с покупателями. Сегодня «сибиЧ» играет с покупателями в игру, «А ну-ка угадай!». Это когда ценников нет почти на всех товарах. А чтобы было веселей они товары из одного места в другое передвигают. Кто поумнее, на выходе, может чекануться, т.е. проверить цены по чеку. Только толку от этого никакого, потому что покупатели, сука, бесшабашные.
А еще «сибиЧ» любит когда бесшабашных покупателей много и они все стоят в очередях. Очередь, сука, вещь полезная, она сближает. Пока покупатели волнуются в очереди, кассиры время даром не тратят. Они тренируются.
Кассиры, сука, смелые. Им все пох. Они покупателям одолжение делают. Они их обсчитывают. А покупатели, сука, тупые, они этого не понимают. Вот и получаются стычки.
Охранники. Охранники, сука, необходимые. Это когда они стоят на месте и бабульки пытаются их обойти. А еще они проворные. Это когда они ходят по залу, чего-то говорят в рации и высматривают воров.
Продукты. Продукты, сука, разные. Не редкость когда они просрАченные. Это когда срок реализации их прошел, но их продают.
В общем «сибиЧ», сука, нужный. Если в нем будет все хорошо, то не с чем сравнивать будет. А это неправильно.

Браво! Классно пишете! Как бы это еще довести до работников и руководства этого суки "сибиЧа"! надо хоть местным КВНщикам этот текст толкнуть- будет отпад!

у меня похожая ситуация была. Тоже в этом "Чибисе" со снесенной крышей.Только там была бабушка. И тоже из-за мелких денег на нее кассирша крысилась. Бабушка подавала 500-сотенную. Я тоже замечание сделала, говорю, "как вы с пожилым человеком разговариваете, не стыдно? если у вас сдачи нет- это ваши проблемы, а 500 рублей- тоже деньги, их никто не отменял. Покупатель берет товар и рассчитывается деньгами, что вам еще нужно? Идите и ищите мелочь на сдачу!" В общем, так жестко ее на место поставила, она мне даже нахамить побоялась в ответ. И нашла сдачу у соседки быстренько.Надо с ними жестче разговаривать. А то сидят, ничего из себя не представляют, а гонору!

Люблю я лечить такие магазины. После моего лечения, еще год-два встречают меня встречают как близкого родственника.