А как ты их лечишь? Поделись секретом...

Олег Владимирович, +1000

Про Роспотребнадзор слышали? Так вот жалоба туда производит феерический эфект. И одновременно иск в суд по месту жительства. Для более эфективного иска происходит вызов милиции в магазин. Да и риск случайной гибели товара еще ни кто не отменял. А про сертификаты отдельная песня. Так что способов осадить зарвавшегося продавца масса.

Юрий, вы же профессиональный юрист и можете свою выгоду сцедить (или вы для самолюдия их нагибаете), а вот пару действенных советов, чтобы легко и без истерик осадить горе торгашей, можете дать?

Да, кстати, согласен с Пепсом!
Yuriy, поделись практическими советами, если это не так сложно...

Универсальный совет один. Пишите жалобы. С указанием нахамившего лица. В книгу в магазине, в Роспотреб надзор, общество защиты прав потребителей. При массовости жалоб легче выгнать хама, чем отписыватьвся по проверкам. Другие советы требуют большей подготовки. Мне один раз приходилось травматик доставать, что бы остудить не в меру ретивого охранника. Как можно, дать универсальный совет, если 50% процентов подобных случаев заканчиваются вызовом милиции. А 90% наших граждан при виде милиции теряют дар речи. Изучение законов спасает от многих не приятностей.

агресивный юрист последнее время пошёл

Не мы такие-жизнь такая. Для сведения. Охранник в торговом зале не имеет ни каких прав.

жалобы наши в книге жалоб и предложений всем до лампочки...

Не правда - это серьезный документ и инструмент для давления на магазин. Если конечно пишешь в реальную Книгу жалоб, а не в суррогатную

зняю, что из алпи вылетели двое охранников только благодаря записи в жалобной книге, дескать грубо разговаривали. и всё... даже разбираться не стали

да написала я как-то в "Океане" в книгу эту жалобу на отдел, где молочка продается. Там две толстые продавщицы мало того, что тормозят как дышат, так еще и в ответ на продать что-то жопой к тебе могут повернуться и вид сделать, что не слышали. Вечно с какими-то бумажками, что-то считают, бормочут себе под нос, на покупателей ноль внимания. Как будто в выручке совсем не заинтересованы. Так передо мной женщина у них книгу потребовала и написала, и я следом, я с подругой была, и она добавила. Получилась массовая жалоба. Так эти тетки как работали, так и работают. И ведут себя так же.

Две книги жалоб - это постоянная история, у самой на работе так было. Хозяйка правда и ту и ту читала, но проверкам показывалась настоящая с кучей благодарностей. А по суррогатной наазывала сама хозяйка. На настоящей все листы должны быть прошнурованы и печать стоять администрации...обращайте внимание.

Сегодня в Алпи увидел такую картину:






Это объявление противоречит закону о защите прав потребителей:



пункт 1 статьи 10 закона РФ 'О защите прав потребителей', гласит: 'изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора'.

Пункт 2 той же статьи разъясняет, что цена товара в рублях - неотъемлемая часть такой информации.

да уж...верх наглости писать такие объявления. Они что, нас считают совсем тупыми? куда смотрит Потребительский отдел, или как он там, Пасынок, короче?