блин, как же надоели эти вечные проблемы с почтой.... заказывала через интернет-магазин товары из китая. отслеживая их по трек-коду, узнала, что они уже больше 4 дней назад пришли благополучно в мое почтовое отделение. но ни одного извещения на 6(!) моих посылок ни пришло и приходить, по-моему, не собирается. я долго не терялась (итак уже полтора месяца их ждала) , переписала все идентификационные номера и потопала на почту. объяснила всю ситуацию сотруднице, что посылки лежат, извещений нет, но у меня есть трек-коды на них. мол, не могли бы вы мне их выдать (сразу предупреждаю, я пришла и ОЧЕНЬ вежливо со всеми общалась, так ка не имею привычки хамить всем направо и налево) . но на мою невинную просьбу поднялась такая буря эмоций и гнева! сотрудник не только не стала выдавать мне посылки, но и нахамила, мотивировав все тем, что у нее нет времени искать мои, цитата: "гребаные посылки из китая, которые уже всех задолбали. у нас и без этого много работы, ждите извещения и ТОЛЬКО с ним и приходите! " я была в шоке. так имею ли я право забрать посылки без извещений? неделя-то прошла, прожду еще три, а там они обратно в поднебесную улетят. каким документом я могу расшевелить этих хамских работников?

А какое отделение почты, если не секрет?
Просто тоже из Китая посылки заказываю. Мне приходят в почтовое отделение на Кирова, 25. Так вот, мне на самую первую посылку 2 дня извещение не приходило. Когда пришел на почту, девушка сказала, что вообще можно не ждать извещения, мотивируя это тем, что посылок много и физически не успевают рассылать. С этих пор не жду извещения а просто прихожу и забираю.
Кстати, они обязаны проверить и отдать посылку, если извещения нету сутки.

Upd: Вот информация на сайте самой Почты России http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... o/waysend#

спасибо за информацию. у меня очень классный статус висит " Временное отсутствие адресата" раньше мне извещения приходили, правда с запозданием, но все же были. а тут...

Вы имеете полное право право забрать свою посылку. А также имеете полное право за такое с Вами обращение, накатать пару ласковых строк в жалобную книгу, а также начальнику отделения пару ласковых слов сказать. Вас не должны колыхать какие-либо вяканья сотрудницы почты не по делу, тем более такие нелепые, как в данном случае. Они ещё многое наговорят - типа "и так вас тут много, а я одна, у меня трое детей, зарплата всего шесть тысяч, разрываюсь, шесть дней с восьми до восьми пашу". Да чхать, иди дворником работай. Вам это надо, её проблемы? Вы уже заплатили этой работнице за работу авансом. А насчёт извещения - это полный бред сивой почтовой кобылы, а если нет ящика, если его вытащили из двери и так далее. Отследили в инете по трекеру, пришло в ваше отделение - идите и забирайте.
С почтой РФ плотно работаю четыре года. Но такого отношения - ещё не встречал.

И что толку от этих жалоб? Все равно работницу эту никто не уволит, так как на ее место трудно будет кого-либо найти.

Всегда отслеживаю посылку и прихожу в день, когда написано покинут сортировочный центр Юрга. И надо говорить просто отдайте почтовое отправление и все. Мне вообще извещения не приходят либо вот такое бывает... Вот фото на первом этаже все извещения, письма и т.д. выкладывают сверху ящиков, а до второго понятно дойти не могут и соответственно все, что должно было быть кинуто на втором этаже валяется на полу первого...
А вообще в последнее время ищу, но такое бывает редко, что бесплатно отправляют другими транспортными компаниями.

в тему...

а я блин последнюю посылку заказывал с бесплатной доставкой т.е. без трека идет, обычно за 1-1.5 месяца приходили посылки, а эту уже 2а месяца жду

Всегда заказываю с бесплатной и всегда трек идет, не идет от до какой то стоимости посылки в разных магазинах колеблется от 15-30$ вроде, это в тех которых покупал. Лучше всего понравилась доставка с интернет магазина Philips. У них частенько акция от какой то суммы отправляют бесплатно ТК DPD, постоянно шлют смс о состоянии посылки, потом вручают лично в руки.

я на ebay покупал а не в магазине

Ай ли? Пусть топикстартер отпишет, кто и где, и улетит сия в говны.. Оно такое надо ли мне, или топикстартеру, или другим горожанам? Вам, с таким отношением - возможно, а мне и другим - нет. Улетит к куям. Это несложно сделать. Ещё раз повторюсь - впервой за четыре года, практически ежедневной работы с почтой такое слышу от тс.

К любому отправлению, априори, есть трек..

Не всегда. Если сумма маленькая, трек невыгоден продавцу.

И там обычно есть треки, нужно спрашивать у продавца.



Вроде если продавец регистрирует отправление то трек есть всегда, а если как "письмо" отправляет то нет. Но тогда его кинут просто в почтовый ящик, а не как регистрированное отправление забирают на почте можно лишится его...
http://www.gsconto.com/ru/wiki/show/tracking

Насчет трек кода зависит от продавца, я заказывал как то на менее 300руб посылку с китая и трек был, а на счёт неадекватности работников расскажу пример из своей жизни, а точней моей жены, пришла как то ей по почте денежка переводом, ну она пошла после работы как полагается забрать, да видите ли поздно, в 7 вечара хотя все знают что работает почта до 8, но ей прокомментировали что к закрытию они с деньгами не работают=) ну естественно получилась небольшая брань и плюсом накопленные предыдущие вечные возмущения данного постоянного работника (не в первые с ней ругались) жена написала жалобу, в оконечном счете этого работника уже не видели в нашем отделении.