Примите соболезнования. Нестандартные ситуации с документами случаются часто, не переживайте, это решаемо. Сам через подобное проходил, когда потеряли свидетельство о рождении усопшего. В таких случаях главное — не паниковать, а довериться знающему человеку. Нам тогда очень помогли в «Городской Ритуальной Службе»
https://volzhskij.grs-volgograd.ru/ . Агент знает все порядки в местных органах. Он объяснил, что нужно сделать, выдал направление, съездил с нашими доверенностями в нужные инстанции. В итоге все документы оформили, хоть и пришлось немного подождать, но без нашего участия. Так что, если не хотите нервничать, вам точно с ними. Они решат вопрос с документами быстро и профессионально.